Política de Privacidad
Última actualización: 12 de abril de 2026
1. Responsable del Tratamiento
HighValue (en adelante, "nosotros", "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma highvalue.app y sus servicios asociados.
Contacto del responsable: info@highvalueapp.com
Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y la California Consumer Privacy Act (CCPA) de Estados Unidos.
2. Principios de Calidad de Datos (Ley 25.326)
Conforme a la Ley N° 25.326, nos comprometemos a respetar los siguientes principios en el tratamiento de tus datos personales:
- Pertinencia y adecuación: solo recopilamos datos que sean pertinentes, adecuados y no excesivos en relación con la finalidad para la cual fueron obtenidos
- Exactitud: mantenemos los datos personales actualizados y exactos. Si detectamos inexactitudes, procedemos a su corrección o supresión
- Licitud: los datos se recopilan por medios lícitos y leales, con consentimiento informado del titular
- Finalidad: los datos no son utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención
- Conservación limitada: los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento (ver Sección 6 — Retención de Datos)
3. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Datos de registro: nombre, dirección de email, país de residencia
- Datos de perfil: información sobre tu negocio, tipo de infoproducto, mercado objetivo
- Contenido del usuario: inputs que ingresás en la plataforma para generar materiales (nombres de productos, descripciones, etc.)
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso, pasos completados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma del navegador
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar el servicio (ver Sección 8)
2.3 Datos de pago
HighValue NO almacena datos de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta bancaria ni información financiera sensible. Toda la información de pago es procesada directamente por:
- Stripe, Inc. — para pagos internacionales. Certificado PCI DSS Level 1. Política de privacidad de Stripe
- MercadoPago (MercadoLibre S.R.L.) — para pagos desde Argentina. Política de privacidad de MercadoPago
De estos procesadores recibimos únicamente: confirmación de pago exitoso, últimos 4 dígitos de la tarjeta (para identificación), tipo de tarjeta y país de origen.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones sobre tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Soporte al cliente | Ejecución del contrato |
| Mejora del servicio y análisis de uso | Interés legítimo |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo |
| Envío de novedades y ofertas (opcional) | Consentimiento expreso |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
No utilizamos tus datos para fines distintos a los informados. No realizamos perfilado automatizado con efectos legales significativos.
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos tus datos personales únicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Stripe, Inc. (EE.UU.) — procesamiento de pagos internacionales
- MercadoPago / MercadoLibre S.R.L. (Argentina) — procesamiento de pagos locales
- Anthropic, PBC (EE.UU.) — procesamiento de IA (los prompts del usuario se envían a la API de Claude para generar contenido)
- Google LLC (EE.UU.) — generación de imágenes vía API de Gemini (cuando el usuario lo habilita)
- Proveedor de hosting/infraestructura — almacenamiento seguro de datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.
En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con niveles de protección adecuados (cláusulas contractuales tipo, certificaciones de privacidad o marcos regulatorios equivalentes).
6. Retención de Datos
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, y hasta 6 meses después de la cancelación
- Datos de facturación: 10 años conforme a obligaciones fiscales argentinas
- Datos de uso y analítica: 24 meses, luego se anonimizan
- Contenido generado: mientras tu cuenta esté activa. Se elimina 30 días después del cierre de cuenta
- Comunicaciones de soporte: 3 años
Transcurridos los plazos indicados, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
7. Tus Derechos
6.1 Derechos conforme a la Ley 25.326 (Argentina)
Como titular de datos personales en Argentina, tenés los siguientes derechos gratuitos:
- Derecho de acceso: podés solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos
- Derecho de rectificación: podés solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de actualización: podés solicitar la actualización de datos desactualizados
- Derecho de supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de confidencialidad: podés exigir que tus datos sean tratados con confidencialidad
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
6.2 Derechos conforme al GDPR (Unión Europea)
Si residís en la UE/EEE, tenés adicionalmente:
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
- Derecho a presentar reclamos ante la autoridad de control de tu país
6.3 Derechos conforme a CCPA (California, EE.UU.)
Si residís en California, tenés derecho a:
- Conocer qué datos personales recopilamos y con qué finalidad
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Optar por no participar en la "venta" de datos personales (HighValue no vende datos personales)
- No recibir trato discriminatorio por ejercer tus derechos
6.4 Cómo ejercer tus derechos
Podés ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a privacidad@highvalue.app con el asunto "Ejercicio de derechos — [derecho solicitado]". Responderemos dentro de los 10 días hábiles (Argentina) o 30 días calendario (GDPR/CCPA).
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
- Acceso restringido basado en roles (principio de mínimo privilegio)
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Revisiones periódicas de seguridad
- Procesadores de pago certificados PCI DSS Level 1
Si bien ningún sistema es 100% seguro, nos comprometemos a notificarte dentro de las 72 horas en caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorarla. Requieren tu consentimiento.
- Meta Pixel (Facebook): utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestros anuncios. Podés desactivar el seguimiento de Meta en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.
Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
10. Uso de Inteligencia Artificial
HighValue utiliza modelos de inteligencia artificial (Claude de Anthropic y Gemini de Google) para generar contenido. Es importante que sepas:
- Los inputs que ingresás en la plataforma se envían a las APIs de estos proveedores para procesar tu solicitud
- Anthropic y Google procesan estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio de API
- No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA
- Los outputs generados no se comparten con otros usuarios
11. Menores de Edad
HighValue no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Si sos padre/madre/tutor y creés que tu hijo/a proporcionó datos personales, contactanos en privacidad@highvalue.app.
12. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios materiales por email y/o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad de tus datos:
- Email: privacidad@highvalue.app
- Asunto sugerido: "Consulta Privacidad — [tu nombre]"
- Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles