Términos y Condiciones

1. Información del Prestador

HighValue (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "el Servicio") es una plataforma SaaS (Software as a Service) operada desde la República Argentina. El servicio permite a emprendedores digitales generar materiales de marketing para infoproductos utilizando inteligencia artificial.

Para consultas legales o comerciales, podés contactarnos en: soporte@highvalue.app

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar HighValue, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debés utilizar el Servicio.

Estos términos constituyen un contrato de adhesión conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina. En caso de duda en la interpretación de cualquier cláusula, se estará a la interpretación más favorable al consumidor.

3. Descripción del Servicio

HighValue es una herramienta de inteligencia artificial que guía al usuario a través de un proceso secuencial de 9 pasos para crear materiales de marketing para infoproductos digitales, incluyendo:

• Investigación de mercado automatizada
• Generación de avatares y buyer personas
• Creación de identidad visual
• Generación de prompts para mockups e imágenes publicitarias
• Guiones para video ads y UGC
• Landing pages optimizadas para conversión
• Copys publicitarios para múltiples plataformas

El servicio es 100% digital. No se entregan productos físicos.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio debés crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, proporcionen información falsa o realicen un uso abusivo del Servicio.

5. Planes, Precios y Facturación

5.1 Planes disponibles

• Plan Mensual: $29.990 ARS/mes
• Plan Anual: $99.000 ARS/año (~$8.250 ARS/mes)

Los precios incluyen IVA cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

5.2 Medios de Pago

Los pagos se procesan a través de:

• Stripe: para pagos internacionales con tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express y otros métodos según disponibilidad por país).
• MercadoPago: para pagos desde Argentina con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, Mercado Crédito y otros medios locales.

HighValue no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible. Todos los datos de pago son procesados directamente por Stripe y/o MercadoPago en sus plataformas seguras certificadas PCI DSS Level 1.

5.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período (mensual o anual) salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. Te enviaremos un recordatorio por email al menos 5 días antes de cada renovación.

5.4 Modificación de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días naturales. Los cambios de precio no afectarán el período de suscripción ya abonado. Te notificaremos por email cualquier cambio de precio antes de tu próxima renovación.

6. Derecho de Arrepentimiento

Conforme a la Ley N° 24.240 (art. 34) y la Disposición 954/2025 de la Secretaría de Comercio Interior de Argentina:

• Tenés derecho a arrepentirte de la contratación dentro de los 10 (diez) días hábiles contados desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto/servicio, lo que ocurra último.
• Para ejercer este derecho, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la plataforma, enviar un email a soporte@highvalue.app o contactarnos por cualquier medio verificable.
• No es necesario justificar el motivo ni cumplir formalidad alguna.
• El reintegro se efectuará dentro de los 30 días corridos posteriores a tu solicitud, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Este derecho aplica para usuarios residentes en Argentina conforme a la legislación de defensa del consumidor.

7. Cancelación de Suscripción

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde:

• El panel de configuración de tu cuenta en la Plataforma
• El Botón de Cancelación visible en la sección "Mi Cuenta"
• Enviando un email a soporte@highvalue.app

La cancelación será efectiva al finalizar el período ya abonado. No se realizarán cobros adicionales después de la cancelación. Mantendrás acceso al Servicio hasta el final del período pagado.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Contenido de la Plataforma

Todo el software, diseño, código fuente, interfaces, marcas, logos y contenido de HighValue son propiedad exclusiva de HighValue o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables (Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina y tratados internacionales).

8.2 Contenido Generado por el Usuario

El contenido generado mediante la Plataforma (textos, copys, estructuras de landing pages, guiones, etc.) es propiedad del usuario que lo generó. HighValue no reclama derechos de propiedad sobre los outputs generados por el usuario a través del Servicio.

El usuario es el único responsable del uso que haga del contenido generado y debe asegurarse de que su utilización no infrinja derechos de terceros.

9. Limitaciones y Uso Aceptable

Al utilizar HighValue, aceptás no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender el Servicio sin autorización expresa
• Utilizar el Servicio para generar contenido que sea ilegal, difamatorio, discriminatorio u ofensivo
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
• Compartir credenciales de acceso con terceros

10. Limitación de Responsabilidad

HighValue proporciona el Servicio "tal como está" ("as is"). Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la calidad y precisión de los outputs generados por IA:

• No garantizamos resultados comerciales específicos derivados del uso del Servicio
• No somos responsables por las decisiones comerciales tomadas en base al contenido generado
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Servicio (aunque nos esforzamos por mantener un uptime del 99.5%)
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto abonado por el usuario en los últimos 12 meses

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley 24.240.

11. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio con previo aviso de 30 días. En caso de discontinuación total del Servicio, se reembolsará al usuario la parte proporcional del período no utilizado.

12. Resolución de Disputas

Para usuarios en Argentina, cualquier disputa se resolverá conforme a la legislación argentina de defensa del consumidor. Podés realizar reclamos ante:

• Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
• COPREC (Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo)

Para usuarios internacionales, las disputas se resolverán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario, sin perjuicio de la aplicación de la legislación local de protección al consumidor que corresponda.

13. Tratamiento Digno

Conforme al artículo 8 bis de la Ley 24.240, HighValue garantiza un trato digno y equitativo a todos sus usuarios, sin discriminación alguna. El soporte al cliente está disponible en español y se compromete a responder consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

14. Modificaciones a estos Términos

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email y/o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias
• Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales
• Ley N° 26.361 (modificatoria de la Ley 24.240)
• Disposición 954/2025 de la Secretaría de Comercio Interior
• Código Civil y Comercial de la Nación

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: soporte@highvalue.app
• Asunto sugerido: "Consulta T&C — [tu nombre]"